Доставка та Оплата

Оплата

Ми пропонуємо Вам різні варіанти оплати замовлень:

Готівкою – при кур’єрській доставці по Києву або самовивозі

Безготівкові – оплата за виставленим рахунком у будь-якому банку, пункті приймання платежів або платіжному терміналі. Після підтвердження замовлення консультант інтернет-магазину надішле Вам на електронну пошту рахунок, який Ви зможете оплатити протягом 3-х робочих днів. Замовлення має бути на суму не менше вартості сертифікатів. Якщо замовлення на більшу суму, то просто доплачується різниця.
Онлайн оплата: Увага! При онлайн оплаті стягується сервісний збір у розмірі 2,5%

Оплата частинами: Для оформлення оплати частинами в Privat Bank необхідно оформити замовлення з методом оплати “Оплата частинами”, обрати Privat Bank, обрати термін пільгового періоду та підтвердити замовлення. Після оформлення замовлення, найближчим робочим часом з Вами зв’яжеться наш менеджер для узгодження замовлення та оформлення кредиту.
Умови оформлення оплати частинами від Privat Bank. Оплата частинами через Privat Bank можлива лише за повною вартістю товару. На кожен товар у замовленні оформляється окремий договір, тому мінімальна вартість товару – 500грн. Можливий термін 2 місяці (3 платежі).

Доставка

Згідно з вимогами кур’єрських служб, для оформлення відправлення замовлення необхідно вказувати повністю Прізвище Ім’я По батькові отримувача, інакше посилка не може бути відправлена.

Відправлення замовлення здійснюється у термін від 2-х робочих днів після обробки його менеджером. Замовлення з передоплатою збираються і відправляються після оплати також у термін від 2-х робочих днів. Точнішу інформацію щодо термінів відправлення може надати менеджер. У період проведення акційних заходів термін обробки та відправлення замовлень може збільшитися.

Доставка по Україні «Нова пошта»
Тарифи відправлення: стандартний тариф Нової Пошти

Варіанти оплати: безготівкова, онлайн оплата, а також накладеним платежем.

При відправленні замовлення з роздрібних магазинів України діють стандартні тарифи компанії “Нова пошта”: Адреса-Відділення “Нова пошта”.
До вартості доставки додатково включається страхування у розмірі 1% від вартості посилки
Якщо найбільша сторона посилки дорівнює або більша за 120см, посилка не може бути відправлена до відділень з обмеженнями за вагою 5кг, 10кг або 30кг
При виборі оплати «накладений платіж» у Вас будуть додаткові витрати на цю послугу, а саме 2,55% від суми замовлення, але не менше 10 грн. Сума послуги включається у вартість замовлення.
Термін зберігання посилки у відділенні «Нова пошта» — 5 днів.

Доставка по Україні до відділень «Justin»
Тарифи відправлення: Стандартний тариф Justin.

Варіанти оплати: безготівкова, онлайн оплата, а також накладеним платежем.

До вартості доставки додатково включається страхування у розмірі 0.5% від вартості посилки
При виборі оплати «накладений платіж» у Вас будуть додаткові витрати, а саме:1,5 % від суми замовлення, але не менше 10 грн при оплаті готівкою та 3,25% від суми замовлення, але не менше 10грн – при оплаті через POS-термінал.
Максимальна вага відправлення однієї посилки – 15кг.
Термін зберігання посилки у відділенні «Justin» — 5 днів.

Доставка по Україні «Укрпошта»
Тарифи відправлення: стандартний тариф УкрПошта

Варіанти оплати: безготівкова, онлайн оплата, а також накладеним платежем.

У цього перевізника відправлення цим оператором здійснюється 3 рази на тиждень. Термін доставки по Україні до 5 днів.
При виборі оплати «накладений платіж» у Вас будуть додаткові витрати на цю послугу, а саме 1% від суми замовлення, але не менше 10 грн.

Повернення товару

Ми прагнемо зробити процес повернення товару максимально простим і прозорим. Будь ласка, ознайомтеся з умовами нижче.

1. Терміни повернення

• Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

• Для товарів з гарантією термін повернення регулюється гарантійними умовами.

2. Умови повернення

Товар приймається назад, якщо:

• Збережено товарний вигляд, упаковку та ярлики.

• Немає слідів використання, пошкоджень або дефектів, що виникли з вини покупця.

• Додано чек або електронну копію замовлення.

3. Товари, що не підлягають поверненню

Згідно з законодавством, поверненню не підлягають:

• Предмети особистої гігієни (наприклад, зубні щітки, гребінці).

• Спідня білизна та шкарпетки.

• Цифрові товари та програмне забезпечення з розпакованою ліцензією.

• Швидкопсувні продукти.

4. Як оформити повернення

1. Крок 1: Заповніть заявку в особистому кабінеті («Мої замовлення» → «Повернення») або напишіть на пошту info@climateservice.com.ua з темою «Повернення: №замовлення».

2. Крок 2: Упакуйте товар, додайте чек і заповнений бланк повернення (надсилається вам після заявки).

3. Крок 3: Відправте посилку поштою або кур’єрською службою. Ми компенсуємо вартість доставки, якщо повернення пов’язане з браком.

5. Повернення грошей

• Кошти повертаються протягом 5–10 робочих днів після отримання та перевірки товару.

• Гроші зараховуються на картку або рахунок, з якого була оплата. Для готівкових платежів можливе переказ на банківський рахунок.

6. Гарантійні випадки

Якщо товар виявився бракованим:

• Зв’яжіться з нами протягом гарантійного терміну.

• Надайте фото/відео дефекту.

• Ми організуємо безкоштовне повернення та заміну/ремонт за свій рахунок.

7. Контакти

Залишилися питання? Пишіть:

• Email: info@climateservice.com.ua

Примітка: У разі недотримання умов повернення ми залишаємо за собою право відмовити у задоволенні запиту.